Política de envío

🚚 Política de Envíos – CompraYa

En CompraYa, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones. A continuación te contamos cómo funcionan nuestros envíos:

🕒 Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de realizar la compra. En caso de que haya demoras por alta demanda o por causas externas, te lo notificaremos a tu correo o WhatsApp.

🌎 Cobertura

Realizamos envíos a todo Colombia. Si estás en una zona rural o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse unos días más.

¿Estás fuera del país? Escríbenos para revisar si es posible gestionar tu envío de forma personalizada.

🚛 Tiempos de entrega estimados

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
Municipios intermedios o rurales: de 4 a 8 días hábiles.
En productos con modalidad de envío express, la entrega puede hacerse el mismo día, si así se indica en la página del producto.

💵 Costo del envío

Muchos de nuestros productos tienen envío gratis.
En los casos en que aplique un costo de envío, este será calculado y mostrado antes de finalizar tu compra.

📦 Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás la información de seguimiento en tu correo o WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

❗ Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta algún problema, contáctanos de inmediato para ayudarte:

📧 Correo: